IMPACTO DAS MÍDIAS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS E INOVAÇÕES NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Participei, na última sexta-feira (), de um rico debate patrocinado p Alcatel-Lucent sobre impacto das mídias sociais nos negócios e inovações no atendimento ao cliente.

Entre os presentes, gente antenada como Graça Sermoud (Conteúdo Editorial), Sérgio Sermoud (Conteúdo Editorial), Rafael Sbarai (Revista Veja), Kendi Sakamoto (da Kendi Sakamoto Contact Center Consulting e da ClicTV), Pedro Kranz - PK (do Peixe Urbano), Carolina Piber (Dell), Luciano Milici (Buscapé), Lyriam Milesi (Claro), Bárbara Gonzales (Alcatel-Lucent), Juliana Rios  (Santader), Alex Espinosa (Red Box Innovation) e Fernanda Visnadi (Metlife).

No final, todos se refestelaram com a boa comida o Matterello, restaurante com aquel estilão inconfundível da Vila Madá.

O difícil mesmo foi achar a porta, no meio de tanta  vegetação!